用户是可以拨打平安普惠的官方电话号码，表明自己的还款意愿，和暂时无法还款的客观原因，还需要提供无法还款的相关证据，随后努力争取延期还款或是协商另一个还款方式，用户在首次申请协商还款不是那么容易成功的，用户需要多次努力的申请。
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