需要协商还款的用户拨打平安普惠电话号码，人工客服接通后提出申请。也就是说，如果借款人想与平安惠普协商还款，可以致电平安惠普人工客服热线，表明还款意愿和暂时无法还款的客观原因。平安普惠同意后，用户可以根据自己的实际情况选择还款期限和还款方式。
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